お約束

当センターは、お客様メリットを最優先するモットーとして『低価格』『迅速』『丁寧』
3つを掲げさせていただいておりますが、他社事例でお客様トラブルになりやすい以下の項目に関しまして、
明確なお約束をさせていただきます。 地域に根ざし、一般住宅に特化した専門の解体センターとしてお役に立てるよう、
スタッフ一同誠心誠意業務に取り組んでまいります。

01

しつこい営業や勧誘は一切いたしません

電話対応はわかりやすく丁寧に

他社案件で、電話対応によって不安になってしまったり、緊張してしまうというようなお客様のご体験も多く伺っております。
当センターでは、お客様応対部署の教育を徹底し、お客様からのお電話やご連絡の対応は、わかりやすく丁寧に行うことをお約束いたします。
また、しつこい営業や勧誘を行ったり、望まれない連絡等も一切行わないこともお約束いたします。
メールやライン等、お客様のご希望の方法や時間帯で連絡をさせていただくことが可能ですので、遠慮なくお申し付けください。

02

業界最速!超迅速で正確なお見積もりを

2営業日以内の現地調査

お電話やフォーム等でご連絡をいただいてから、遅くとも2営業日以内にはご指定の場所に担当者を派遣して現地調査をさせていただきます。
現地調査をしない限り、見積もりサイトやホームページでのコスト例やシミュレーションなどでは正確なお見積もりを算出することは不可能です。
当センターでは、直接ご要望を伺った上でしっかりとした調査を前提に、総額費用を迅速に提示させていただきます。
お客様のご要望に合わせて、さらに早い対応や日時のご指定ももちろん承ります。

03

追加費用請求などのトラブル一切なし

ご契約前に総費用を提示

悪質な業者の中には、当初の見積もりに様々な名目で費用が加算され、総額費用が大きく跳ね上がってしまったというケースも発生しております。
当社では、事前に確定しご契約させていただいたお見積もりから追加費用が発生することはございませんのでご安心ください。
お客様からの追加のご要望によって追加費用が発生する場合は、あらかじめご了承いただいた上で、別途のお見積もりやご契約の上作業を行います。
住宅を専門とした解体を行なっているため、現地調査時に建物や外壁、外構などを含めて工事に必要な費用はもちろん、処分や撤去費用など、解体に関わる細かい総額の明細をわかりやすくご提示いたします。

04

一般住宅解体に関する一切をお任せください

書類申請・不用品処分も安心サポート

一般住宅に特化した解体を行なっている当センターでは、解体に関わる申請等はもちろん、関連する全ての業務を熟知しておりますので、お客様のコストや労力の負担を軽減するため、全てを最後までしっかりサポートさせていただきます。
なお、浜松市周辺地域に密着し特化しているため助成金や補助金等のタイムリーでお得な情報をご提供することが可能です。
不用品の売却や処分なども安心してお任せいただけます。

05

ご近所のご理解や安全対策等に万全の管理体制

近隣対応・リスク管理は徹底的に

工事に先立ち、近隣の住民の方がに作業内容や作業期間の説明とご理解をいただくために、1件ずつご挨拶に伺います。
クレーム要素を徹底的に排除するため、騒音や振動への配慮、砂埃等を防止するための水撒きや、住宅が隣接している場合の養生、作業終了後の清掃などは最新の注意を払って行います。作業には最新の注意を払い進めますが、もしも、ご近所の方へ迷惑を掛けてしまった場合は、速やかに対応し、お施主様への報告を怠りません。ご挨拶など、モラルやマナー、礼儀作法も社員教育を徹底しておりますのでご安心ください。
また、万が一事故や物損等が発生した場合も、必要な専門保険に加入しており迅速に適切な対応を責任を持って行います。

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